エンジニアリングサービス業務におけるVEC手法の一考察

論文

エンジニアリング業務,特に構造解析評価業務のようなエンジニアリングサービス業務では,顧客ニーズの迅速でかつ正確な把握とサービス性の向上が不可欠となってきている。

本論文では,エンジニアリングサービス業務において顧客ニーズの把握から具体化までの一連のステップに係るVEC手法を考察し,それに基づいてサービス性評価因子分析システムを開発したので報告する。

目次

  • 1 .はじめに
  • 2. 本手法開発の背景
  • 3. 本手法の具体化ステップ
  • 4. 開発したVEC手法の紹介
  • 4.1 評価因子の設定と具体的アイデア抽出及び評価因子分析表の作成
  • 4.2 機能評価とコストの把渥
  • 4.3 価値の把握と評価
  • 5. サービス性評価因子分析システムの開発
  • 6. 成果
  • 7. おわりに
  • 8. 参考文献

発行年

1991年 VE研究論文集 Vol.22

著者

日立エンジニアリング株式会社
コンサルティングエンジニアリング部
増田博之
日立エンジニアリング株式会社
コンサルティングエンジニアリング部
佐藤智二郎
日立エンジニアリング株式会社
企画室
岡本章

カテゴリー

  • VEテクニック

キーワード

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商品名:
エンジニアリングサービス業務におけるVEC手法の一考察
品番:
r0278
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